Los consumidores no ganan porque hay muchos productores de la misma mercancía, el número es irrelevante. Tampoco se benefician de la competencia entre empresas, ya que sus estrategias tienen poca importancia. Los consumidores se benefician de la producción dirigida a la creación de valor.
Se nos ha enseñado que la competición «es» que muchos actores intentan hacer exactamente lo mismo, lo que les «obliga» a superarse unos a otros. Pero es una simplificación que se acerca mucho a la mentira.
La razón es que la presión competitiva que hace que una empresa siga innovando e incluso reinventándose no es que haya «otros», sino que lo importante es que otros puedan vencerlos en el futuro. Esto es más que un corte de pelo.
Considere un corredor que es tan rápido que nadie en ese deporte puede vencerlo. ¿Significa eso que deja de entrenar o simplemente trabaja para mantener esa habilidad? No. Porque no hay garantía de que otros, que han entrenado de manera diferente y desarrollado un nuevo conjunto de habilidades, no entrenarán. Así que para mantenerse en la cima, el corredor necesita seguir mejorando. Para las empresas, es más difícil, ya que quienes juzgan el resultado, los consumidores, pueden cambiar de opinión y desarrollar nuevos deseos.
Lo mismo es cierto, sin embargo, no basta con «simplemente» vencer a la competencia existente, porque puede haber nuevos participantes con innovaciones que socavan el valor de su oferta. Y los competidores pueden reinventarse a sí mismos para hacer lo mismo.
La verdadera competencia, a la que cualquier empresa debe hacer frente, es la posibilidad de ofrecer mejores ofertas en el futuro.
Y lo que es más importante: esta presión existe independientemente de cuántos estén produciendo actualmente un determinado bien. Los competidores en el mercado de los teléfonos móviles no se vieron perturbados por un teléfono móvil mejor y más barato, sino por un tipo diferente de dispositivo: el teléfono inteligente.
En otras palabras, lo que realmente importa es la propuesta de valor, lo bien que uno satisface a los consumidores, no el número de competidores en el mercado actual.
Mientras que las empresas en el mercado existente intentan mantener los precios más bajos y la calidad más alta que la competencia existente, y tratan de posicionar su oferta con respecto a la oferta similar de los competidores, este «baile» no es lo que crea valor. El espíritu empresarial innovador e imaginativo es lo que facilita el valor para los consumidores y crea, remodela y destruye las industrias.
En otras palabras, todo lo que se necesita para una oferta de productos competitivos es *un* productor, siempre y cuando no se impida la entrada de otros. Existe esta creencia errónea de que lo que importa a los consumidores es el número de empresas que ya están ocupadas produciendo un bien, preferiblemente casi el mismo bien, lo que nos ha hecho pensar en la competencia no en términos de iniciativa empresarial, sino de «cuántas»; por lo tanto, a menudo es cierto que más empresas que compiten por una demanda limitada se dedicarán a la innovación, pero no es el hecho de que haya otras empresas que beneficien a los consumidores, sino la innovación.
Y lo que impulsa la innovación es la búsqueda de la rentabilidad futura. Se puede tener un mercado con cientos de empresas similares produciendo, que es interrumpido por un empresario innovador, y que un empresario es mucho más importante que cualquiera de los cientos de competidores.
El empresario crea la nueva y valiosa oferta que satisface a los consumidores; destruye lo viejo creando lo nuevo. Eso es lo que importa, no el número de empresas.
Formateado desde Twitter @PerBylund